Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.     Préambule :

Veuillez lire attentivement les conditions Générales de Vente. « Papoo International » peut les modifier en tout temps unilatéralement et sans aucune altération de ses droits.

2.     Application des conditions :

Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par « Papoo International », les modifications étant applicables à toutes commandes postérieures. Si vous utilisez le site internet www.papoogames.com, vous acceptez que « Papoo International » collecte et utilise les informations vous concernant.

« Papoo International » édite le site internet www.papoogames.com , ce qui inclus le traitement et le stockage de toutes les données collectées sur le site internet ou par son intermédiaire. Les renseignements et photos sur le site internet, la liste de prix, les notes, etc. ne sont donnés qu’à titre indicatif et peuvent être modifiés en tout temps. Le seul fait de passer commande auprès de « Papoo International » correspond à une acceptation sans réserve des présentes conditions générales.

3.     Commandes :

Lors d’une commande réalisée sur le site internet www.papoogames.com, celle-ci est effective dès la date de réception du paiement par « Papoo International ».

4.     Délai de rétraction des acheteurs :

L’acheteur dispose d’un délai de rétraction de  7 jours à compter de la livraison de la commande. Le retour de la marchandise doit se faire dans son emballage d’origine non ouvert. Les frais de port sont à charge de l’acheteur.

5.     Prix des produits :

Les prix de vente en CHF s’entendent uniquement pour une livraison sur territoire suisse.

6.     Remboursement :

Dans le cas où la marchandise commandée ne serait pas disponible en stock ou le délai de réapprovisionnement  indiqué ne serait pas respecté, « Papoo International », à la demande de l’acheteur, lui rembourse le montant payé si ce dernier ne peut pas attendre la prochaine livraison. Cette procédure ne peut pas être imputée à « Papoo International » ni faire l’objet de litige.

7.     Garantie  - retour de marchandise:

A réception de la marchandise, l’acheteur doit de suite vérifier son état et sa conformité par rapport au contrat. Dans le cas où le colis arrive peu ou pas abimé,  mais que la marchandise à l’intérieur a été endommagée lors du transport, l’acheteur doit la refuser et contacter « Papoo International ». Les dégâts dûs au transport ne peuvent pas être imputés à « Papoo International » et ne feront pas l’objet d’un remboursement.

En cas de défauts (matériel manquant, mauvaise impression, autres problèmes ne permettant pas d’utiliser le jeu correctement), l’acheteur doit en aviser par mail « Papoo International » dans un délai de 48 heures. Tout retour de marchandise nécessite l’accord préalable de « Papoo International ». Le délai pour  retourner la marchandise  est de 7 jours, à compter de la date de livraison. Le jeu doit être renvoyé complet, y compris les éléments défectueux. L’acheteur est responsable du renvoi de la marchandise  à « Papoo International ». La garantie de « Papoo International » est limitée au remplacement ou au remboursement en valeur des marchandises reconnues défectueuses malgré un usage normal.

Dans le cas de la perte d’un colis lors du transport, l’acheteur doit contacter « Papoo International » qui prendra contact avec le transporteur. Le délai d’enquête peut varier et ne peut être imputé au vendeur.

8.     Qualité de la marchandise :

Les produits sont  conformes aux normes « CE » et  garantis contre tout défaut de matière ou de fabrication pendant une durée de 30 jours dès sa réception.

La garantie ne couvre pas la casse accidentelle, une mauvaise utilisation, ni l’usure normale.

Les couleurs des marchandises livrées peuvent être légèrement différentes que celles figurant sur le site.

9.     Détermination des frais de port :

Les frais de port sont compris dans le prix de vente affiché uniquement pour une livraison en Suisse. Ils peuvent être soumis à modification de la part de « Papoo International ». Ces changements ne représentent pas une modification de contrat. De ce fait, ils ne peuvent pas être sujet  à contestation, ou à réclamation.

10.   Exportation :

La livraison hors du territoire suisse n’inclut pas les frais de douane, la TVA locale du pays concerné ainsi que les frais de port.

11.  Facturation :

La facture est envoyée par mail dès que le paiement a été enregistré et confirmé à « Papoo International » par les organismes chargé de gérer les paiements.

12.   Paiement – mode de règlement :

Afin de sécuriser l’utilisation de paiements « Papoo International » se réserve le droit d’exiger toutes les informations nécessaires à garantir le paiement au moyen des différents mode de règlement.

13.   Paiement par Paypal ou autres cartes de paiement:

La validation de la commande par Paypal ou autres cartes de paiement vaut mandat de payer le prix toutes taxes comprises de la commande.

14.   Contestations :

Les rapports entre l’acheteur et « Papoo International » sont exclusivement régis par le droit suisse. Les plaintes à l’encontre de « Papoo International » doivent être déposées uniquement au siège de « Papoo International », Ch. du Chaumiau 4, 1055 Froideville.

En cas de différences d’interprétation de tout document dues à la formulation dans les diverses langues, c’est la version française qui fait foi.